Bankkaufmann (m/w/d)

Woran Du arbeitest:

• Du repräsentierst die Bank professionell und serviceorientiert am Telefon.
• Du nimmst eingehende Kundenanrufe entgegen und bearbeitest diese eigenständig.
• Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei verschiedenen Serviceanliegen rund um Banking und mediales Banking & Services, beispielsweise beim Online-Banking.
• Du analysierst Kundenanfragen, findest passende Lösungen und leitest komplexere Anliegen an die zuständigen Fachbereiche weiter.
• Du sorgst für eine positive Kundenerfahrung durch eine freundliche, kompetente und verbindliche Kommunikation.
• Du unterstützt vertriebliche Aktivitäten und übernimmst Aufgaben im Rahmen der Vertriebsunterstützung.
• Du dokumentierst Kundenanliegen sorgfältig und stellst eine zuverlässige Bearbeitung sicher.

Womit Du überzeugst:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation,
• Du hast idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice, Telefonservice oder Bankenumfeld gesammelt,
• Du besitzt ein gutes Verständnis für Bankprodukte und digitale Banking-Prozesse,
• Du kommunizierst sicher, freundlich und kundenorientiert,
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert,
• Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und am Umgang mit unterschiedlichen Anliegen,
• Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse,
• Du überzeugst durch Teamfähigkeit, Serviceorientierung und ein professionelles Auftreten.

Was wir Dir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Bankenumfeld mit direktem Kundenkontakt.
• Eine professionelle Arbeitsatmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen und einem engagierten Team.
• Die Möglichkeit, deine Kenntnisse im Banking und Kundenservice weiter auszubauen.
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
• Moderne Büroräume und eine gute Verkehrsanbindung.
• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits.
• Eine Perspektive bei einem etablierten Finanzinstitut.