Bankkaufmann (m/w/d) · für den qualifizierten Kundenservice

Ihre Aufgaben auf einen Blick:

• Erste Anlaufstelle für die vermögendsten Kundensegmente bei Serviceanliegen per Telefon, E-Mail oder persönlich
• Strukturierte Aufnahme und Begleitung von Serviceanliegen aller Art, ggf. unter Einbeziehung relevanter Fachabteilungen
• Verlässliche Kommunikation gegenüber Kundinnen und Kunden sowie internes Monitoring von Bearbeitungsständen und Sicherstellung der Lösungserbringung
• Support im Bereich Mediales Banking & Services (z.B. Online-Banking)
• Organisatorische Unterstützung des vertrieblichen Tagesgeschäfts
• Empfang von Kund:innen bei Kundenveranstaltungen

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, duales Studium mit Schwerpunkt Bank oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Assistenz oder in einer ähnlichen Funktion einer Bank
• Sehr gute Kenntnisse der Produktpalette einer Bank
• Sicherer Umgang mit digitalen Medien, insbesondere den MS Office Programmen
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten & eine strukturierte Arbeitsweise
• Teamorientierung & Empathie
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Benefits:

• Wertschätzende und familiäre Unternehmenskultur
• Tarifgehalt plus attraktive Sonderleistungen (49-61.000€ p.a.)
• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Ticket und Fahrradleasing
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Variable Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
• Zuschuss zum Mittagessen in Form von Menüschecks
• Mitarbeiterfeste