Customer Support Sparkassen B2B (w/m/d)

Das ist der Job

Standort • Berlin • Hypoport AG Zusammenfassung • Arbeitszeit: Vollzeit • Qualifikationslevel: Tätigkeiten mit unterschiedlichen Qualifikationen Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse • MS Office, CRM-System, START • Immobilien, Baufinanzierung, FinTech • Kundenbetreuung, Support, Vertrieb, B2B • Customer Journey, GewO, Zertifizierung • Produktmanagement • Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung, Einfühlungsvermögen • Strukturierte, selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise • Flexibilität Unsere Leistungen • Homeoffice • Zusätzliche Urlaubstage Stellenbeschreibung Was sind deine Aufgaben im Customer Support B2B? • Du bist erste Anlaufstelle für Support- und Serviceanfragen rund um unsere digitale Finanzierungsplattform. • Du unterstützt Sparkassen und Vertriebspartner:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen - verständlich, strukturiert und lösungsfokussiert. • Du begleitest neue Partner:innen beim technischen Onboarding und sorgst für einen erfolgreichen Start. • Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement und IT zusammen, um Kundenerlebnisse kontinuierlich zu verbessern. • Du kommunizierst überwiegend digital - per E-Mail, Telefon und Video-Call. • Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst aktiv Ideen zur Weiterentwicklung unserer Support- und Serviceprozesse ein. • Du trägst dazu bei, langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und zu festigen.

Das brauchst du

Ihr Profil • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation. • Erste praktische Berührungspunkte mit Baufinanzierung, Immobilienfinanzierung oder Kreditbearbeitung (Eine Zertifizierung nach § 34i GewO ist von Vorteil, aber kein Muss). • Interesse an digitalen Plattformen, technischen Zusammenhängen und modernen FinTech-Lösungen. • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und ein empathisches Auftreten. • Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen. • Pluspunkt: Kenntnisse der Sparkassen-Finanzgruppe oder Erfahrung im Plattform- bzw.

Darum lohnt es sich

Seit 2009 sind wir Teil der Hypoport-Gruppe, einem Zusammenschluss leistungsfähiger Technologieunternehmen für die Kredit-, Immobilien- und Versicherungswirtschaft mit ca. 2500 Mitarbeitenden sowie einer starken, börsennotierten Mutter, der Hypoport SE.

Ihre Aufgaben • Smartoffice: Mit einem besonderen New Work-Konzept, Remote-Work oder Selbstorganisation - gestalte dein perfektes Umfeld im Herzen von Berlin! • Teamplay: Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt.

Wir schaffen Freiräume für Wachstum, die jedes Team mit Initiative und Eigenverantwortung füllen kann. • Feelgood: After-Work-Partys, Kicker, Fitnessraum, Tischtennis, Kühlschränke mit Getränken, Snacks und Obst, Siebträgermaschine uvm. • You Create: Werde Experte in deinen Rollen, bringe eigene Ideen ein und treibe Projekte eigenständig voran - gegenseitige Weiterentwicklung bildet bei uns die Basis. • Quality Time: Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, Workation (temporär EU-weit), Sabbaticals, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub um 20 Tage zu erweitern. • Moderne Arbeitswelt: Dich erwarten ergonomische Arbeitsplätze mit Teambereichen, Deepwork-Spaces, Entertainment-Areas uvm.

Bewerbung Jetzt bewerben: • Branche: Finanzen / Versicherungen • Arbeitgeber: Hypoport AG • Adresse: Heidestraße, 10557 Berlin Außerdem verkehrsgünstig gelegen in Berlin-Mitte. Softwareumfeld.