Junior Support Sparkassen Baufinanzierung (w/m/d)

Finmas ist Gestalterin für "Immobilie & Finanzierung" in der Sparkassen-Finanzgruppe. Dabei verstehen wir die Immobilie als weit mehr als eine Sicherheit im Kreditprozess: Sie ist der Ausgangspunkt für langfristige Kundenbeziehungen.

Mit digitalen Ökosystemen und Marktplätzen für Baufinanzierungen und Privatkredite unterstützen wir Sparkassen dabei, ihre Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey zu begleiten. Gemeinsam mit unseren Partner:innen ermöglichen wir so jedes Jahr mehr als 54.000 Wohnträume.

Du hast Lust bekommen, Teil der Finmas zu werden, arbeitest serviceorientiert und brennst für den Austausch mit Kund:innen? Dann bewirb dich bei uns! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein:e Junior Customer Support Sparkassen B2B (w/m/d).

Wir bieten dir dabei eine hybrides Arbeitsmodell und treffen uns zum Teamaustausch und gemeinsamen Wachsen an 2 Tagen/Woche in unserem modernen Office in der Nähe des Hauptbahnhofes in Berlin.

Was sind deine Aufgaben im Customer Support B2B ?: Du bist erste Anlaufstelle für Support- und Serviceanfragen rund um unsere digitale Finanzierungsplattform Du unterstützt Sparkassen und Vertriebspartner:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen - verständlich, strukturiert und lösungsfokussiert Du begleitest neue Partner:innen beim technischen Onboarding und sorgst für einen erfolgreichen Start Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement und IT zusammen, um Kundenerlebnisse kontinuierlich zu verbessern Du kommunizierst überwiegend digital - per E-Mail, Telefon und Video-Call Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst aktiv Ideen zur Weiterentwicklung unserer Support- und Serviceprozesse ein Du trägst dazu bei, langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und zu festigen Womit du uns begeisterst?: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation Erste praktische Berührungspunkte mit Baufinanzierung, Immobilienfinanzierung oder Kreditbearbeitung (Eine Zertifizierung nach § 34i GewO ist von Vorteil, aber kein Muss) Interesse an digitalen Plattformen, technischen Zusammenhängen und modernen FinTech-Lösungen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und ein empathisches Auftreten Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen Pluspunkt: Kenntnisse der Sparkassen-Finanzgruppe oder Erfahrung im Plattform- bzw.

Softwareumfeld Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, freuen wir uns

über deine Bewerbung. Unsere Benefits

Benefits

• Qualitytime: Remote
• Work-Möglichkeit, Vertrauensarbeitszeit, flexible Planung deiner 30
• Urlaubstage und die Option deinen Urlaub, um bis zu 20
• Tage zu erweitern

Benefits

• Zahlreiche Benefits wie Gesundheitsbudget, Zuschuss zum Deutschlandticket, Mitarbeiter:innenrabatte, Gympass, Betriebliche
• Altersvorsorge, Externe
• Mitarbeiter:innenberatung, Hypobike, Hypoport-Aktien, Gruppenunfallversicherung, After-Work-Partys, Sportprogramme, kostenlose Getränke/Snacks und vieles mehr
• Arbeitsumfeld: Wir bieten dir
• Freiraum und Unterstützung für deine persönliche und fachliche Entwicklung an. Du findest bei uns ein
• Umfeld mit der richtigen Mischung aus spannenden Aufgaben, hohen Freiheitsgraden, aktiver Wissenscommunity und strukturierter Weiterentwicklung
• Spaß & Tempo: Bei uns findest du ein dynamisches und schnelles Umfeld mit motivierten und engagierten Kolleg:innen
• You Create: Werde
• Expert:in in deinen Rollen, bringe eigene Ideen ein und treibe Projekte eigenständig voran - gegenseitige Weiterentwicklung bildet bei uns die Basis
• Bei uns kannst du
• Themen vorantreiben und Verantwortung übernehmen - auch schon nach kurzer Zeit!