Das ist der Job
DAS MACHT DIE TÄTIGKEIT AUS: Führung der Teams und Teamleitungen im BusinessServiceCenter sowie im Payment Service: durch gezieltes Training, Coaching und kontinuierliches Feedback entwickeln Sie Ihr Team und sorgen dafür, dass jede Person ihr volles Potential entfaltet Definition, Vereinbarung und Nachverfolgung von klaren qualitativen und quantitativen Zielen sowie Weiterentwicklung von Kennzahlen zur Kapazitäts- und Effizienzsteuerung Gestaltung der zukünftigen Ausrichtung der Teams, Erweiterung des Leistungs- und Produktportfolios: Bringen Sie den gewerblichen Support im Zahlungsverkehr auf das nächste Level Fortlaufende Optimierung der Service-Abläufe für gewerbliche Kunden und Kundinnen sowie der internen Auftragsbearbeitung: Bringen Sie frische Ideen in laufende Optimierungs- und Customer-Journey-Projekte ein.
Darum lohnt es sich
Etablierung und Mitentwicklung einer nahtlosen, kanalübergreifenden Customer Journey, so dass Kunden und Kundinnen unternehmensweit dieselbe hochwertige Erfahrung machen.
Zum Inhalt springen Zur Navigation springen Zum Footer springen Logo Leitung BusinessServiceCenter (m/w/d) Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau Freiburg, Waldkirch, Emmendingen Vollzeit Festanstellung Teilweise Homeoffice In Vollzeit oder Teilzeit (ab 80 %) In unserem BusinessServiceCenter sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere gewerblichen Kundinnen und Kunden - und sorgen dafür, dass jedes Anliegen in besten Händen ist.
Unterstützung und Begleitung der gewerblichen Vertriebsbereiche bei
