Mitarbeiter im digitalen Kundenservice (w/m/d) · inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann
Work-Life-Balance : Flexible Arbeitszeit, 36 freie Tage im Jahr (zusätzlich: 24.12 und 31.12) sowie – je nach Aufgabenbereich – die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Leistung & Vergütung : Attraktive Bezahlung mit 13 Gehältern und variabler Vergütung nach den manteltarifvertraglichen Bestimmungen des VÖB sowie der für außertariflich Beschäftigte geltenden Eingruppierungs- und Vergütungsregeln Finanzielle Extras : Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, vergünstigtes Deutschlandticket und ein Zuschuss zum JobRad-Leasing Gesundheit & Wohlbefinden : Ermäßigungen in Fitnessstudios sowie weitere attraktive Corporate Benefits über unser Portal für Mitarbeitende Verpflegung : Bezuschusstes Mittagessen im Betriebsrestaurant oder Pluxee-Essens-Schecks für unsere Beschäftigten in unseren Filialen Familie & Soziales: Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten sowie Unterstützung bei der
Vereinbarkeit von Beruf und Familie Weiterbildung & Entwicklung: Förderung für Fach- und Führungskarrieren, breitgefächertes Seminarangebot Sie sind erste Kontaktperson im Rahmen des digitalen Kundenservices Sie bearbeiten Kundenanliegen, - aufträgen und -beschwerden Sie betreuen hauptsächlich telefonisch, aber auch über Live-Chat, Kontaktformular sowie per E-Mail unsere Kundschaft zu allen anfallenden Servicethemen Sie erkennen weiteren Beratungsbedarf oder -potential und leiten die Anliegen über an die Berater:innen Sie haben eine kaufm ännische Ausbildung erfolgreich absolviert Sie sind bereit, sich zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann zu qualifizieren Sie verfügen über Erfahrung in Kundenbetreuung, möglicherweise telefonisch Sie können sich selbst organisieren und erledigen Aufgaben zuverlässig und gewissenhaft Sie bringen ein hohes Maß an Serviceorientierung mit