Bankkaufmann (m/w/d) Kundenservice & Beratung
Das Wichtigste in Kürze
- Arbeitgeber
- AENEAS Group
- Standort
- Berlin
- Stellenart
- Hörakustiker:in (Geselle)
- Beschäftigung
- Vollzeit, unbefristet
- Bruttogehalt
- 2.400 € → 3.200 € / Monat
- ✓ Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- 📜 Übertarifliche Vergütung möglich
- 🤝 Fortbildungsbudget für Meister/Pädakustik/B.Sc.
Die ganze Ausschreibung von AENEAS Group
Automatisch strukturiert · Originaltext unformatiert geliefert
Darum lohnt es sich
Das Unternehmen ist seit vielen Jahrzehnten stabiler Finanzierungspartner für Privatanleger und Geschäftskunden.
Das Angebot Das Gehalt liegt abhängig von Erfahrung/Qualifikation bei EUR 51-65.000 brutto bei 39h 30-39 Wochenstunden möglich 30 Tage Urlaub zur Erholung Möglichkeit für mobiles Arbeiten an einem Tag pro Woche Betrieblicher Altersvorsorge & Vermögenswirksamen Leistungen Möglichkeit auf Personalentwicklung, Stärkencoaching und berufsbegleitende Förderungen Bezuschussung zum BVG-Ticket Zurverfügungstellung eines betrieblichen Gesundheitsmanagements, darunter Gesundheitstage, Grippeschutzimpfungen, Massagen, Kooperationen mit Fitnessstudios und vieles mehr Zuschuss zu Mittagsspeisen Ihre Aufgaben Zentrale Kontaktperson für anspruchsvolle Kundensegmente bei Serviceanfragen über Telefon, E‐Mail oder im persönlichen Kontakt Eigenständige Aufnahme, Strukturierung und Bearbeitung unterschiedlichster Kundenanliegen Koordination und Nachverfolgung von Serviceprozessen unter Einbindung relevanter Fachbereiche Transparente und verbindliche Kommunikation gegenüber Kundinnen und Kunden während des gesamten Bearbeitungsprozesses Sicherstellung von Servicequalität und Termintreue durch internes Monitoring der Vorgänge Unterstützung von Kund:innen bei digitalen Bankdienstleistungen und medialen Services Organisatorische E Wir suchen für unseren Kunden – eine traditionsreiche Privatbank – einen Bankkaufmann (m/w/d) Kundenservice & Beratung in Festanstellung für den Standort Berlin.
Benefits & Extras
Aus der Stellenanzeige erkannt · 3 konkrete Leistungen
💰 Geld & Sicherheit
- 🏖️30+ Urlaubstage
⏰ Arbeitszeit & Freizeit
- 🏡Home-Office möglich
🎉 Ausstattung & Kultur
- 💪Gesundheit / Fitness-Angebot
💬 Gute Fragen fürs Vorstellungsgespräch
Diese Punkte stehen nicht explizit im Text — oft lohnt es sich, im Gespräch nachzufragen:
- 📜 Tariflohn
- 💰 Urlaubsgeld
- 🎁 Weihnachtsgeld
- 🎯 Übernahme-Aussicht
- 🏠 Azubi-Wohnheim / Mietzuschuss
- 🚆 Jobticket / ÖPNV-Zuschuss
- 🚲 JobRad / Dienstrad
- ⏰ Flexible Arbeitszeit
- 🤝 Persönlicher Ausbilder / Mentor
- 📝 Intensive Prüfungsvorbereitung
- 📚 Weiterbildungs-Budget
- 🎓 Duales Studium möglich
- 🌍 Auslandsaufenthalt möglich
- 💻 Laptop / Tablet gestellt
- 👕 Arbeitskleidung gestellt
- 🍽️ Kantine / Essenszuschuss
- 🎉 Azubi-Events / Team-Building
Bankkaufmann/-frau
Klassische 2,5–3 Jahres-Ausbildung im Privat- und Firmenkundengeschäft — Schwerpunkte Beratung, Compliance, Produkte.
- Jahr 1 — Konten + Zahlungsverkehr
Kundenservice, Konteneröffnung, Online-Banking, Zahlungsverkehrsabwicklung, erste Beratungsgespräche.
- Jahr 2 — Anlage + Kredit
Spar- und Anlageprodukte, Verbraucherkredite, Versicherungen, Wertpapiere, Compliance-Grundlagen.
- Letzte 12 Monate — Spezialisierung
Privatkundenberatung, Firmenkunden, Wertpapierhandel oder Vermögensberatung — je nach Bank.
- Halbjahr 6 — IHK-Prüfung
Schriftlich + mündliche Beratungsfälle vor IHK-Ausschuss. Verkürzung auf 2,5 J. mit Abitur möglich.
Quellen: IHK-Rahmenlehrplan Bankkaufleute (BIBB) · BaFin-Mitarbeiteranzeige-Verordnung · Beschreibung gilt allgemein für den Ausbildungsberuf, nicht ausschließlich diesen Arbeitgeber.
Wer passt zu Bankkaufmann:frau?
Vier Typen, die in diesem Beruf besonders gut aufgehoben sind
Berlin im 1. Lehrjahr — passt — kleines Polster bleibt
Quellen: BBSR Wohnungsmarktbeobachtung 2024 · BAföG-Bedarfssätze 2025. Annahme: WG-Zimmer.
Miete macht 28 % deines Netto aus. Bei BAföG-/BAB-Anspruch zusätzlich bis 745 € möglich.
6.8 / 10 — positives Bild
Basis: 381 Bewertungen · Quelle: StudySmarter-Befragung
Was Mitarbeitende schätzen
- ↑ Spannende Projektvielfalt · selten Routine
- ↑ Flexible Arbeitszeiten · Vertrauensarbeitszeit
- ↑ 30+ Tage Urlaub · sehr familienfreundlich
- ↑ Junges, internationales Team — flache Hierarchien
- ↑ Übernahmechancen weit über Branchenschnitt
Wie sieht der Markt für diesen Beruf aus?
Bundesagentur für Arbeit · Entgeltatlas · Vakanzzeit-Report 2026
So gefragt sind Bankenkarriere-Fachkräfte gerade
Bundesschnitt aller Berufe: ~150 Tage
Werte unter 1.0 = offizieller Engpass
1.800 Fachgeschäfte DACH
Was nach der Ausbildung kommt
Karrierepfade nach dem Gesellenbrief — mit typischer Dauer und Gehaltssprung.
- Bankfachwirt/in (IHK)Dauer2 Jahre berufsbegleitendVoraussetzungAusbildung Bankkaufmann/-frau + BerufserfahrungGehaltsplus+20 – 40 % vs. EinstiegAbschlussIHK-Prüfung Bankfachwirt/in
- Bankbetriebswirt/inDauer2 Jahre berufsbegleitend (nach Bankfachwirt)VoraussetzungBankfachwirt/inGehaltsplus+35 – 60 % vs. EinstiegAbschlussBankbetriebswirt/in (ADG/DSGV)
- B.Sc. BWL / FinanceDauer6–7 Sem. berufsbegleitend (z.B. Frankfurt School, FOM, DHBW)VoraussetzungAusbildung + Fachhochschulreife oder BerufserfahrungGehaltsplus+25 – 50 %, plus Einstieg in Controlling/Corporate FinanceAbschlussBachelor of Science
- Filialleitung / TeamleitungDauerintern, nach mehrjähriger BerufserfahrungVoraussetzungBankfachwirt/in oder vergleichbare QualifikationGehaltsplus+30 – 70 % vs. SachbearbeiterAbschlussinterne Führungszertifizierung
Die größten Bankenkarriere-Arbeitgeber in Deutschland
Filialketten + große Einzelhäuser, sortiert nach Filialzahl.
| Arbeitgeber | Größe | Hauptsitz |
|---|---|---|
| Deutsche Bank | ~85.000 Mitarbeiter weltweit, Privat- & Firmenkundenbank | Frankfurt am Main |
| Commerzbank | ~42.000 Mitarbeiter, Privat- & Unternehmenskundenbank | Frankfurt am Main |
| Sparkasse | Größte Bankengruppe DE, ~230.000 Mitarbeiter | bundesweit |
| Volksbank/Raiffeisenbank | Genossenschaftliche Bankengruppe, ~150.000 Mitarbeiter | bundesweit |
| DZ Bank | Zentralinstitut der Volksbanken, ~5.000 Mitarbeiter | Frankfurt am Main |
| ING | ~7.000 Mitarbeiter DE, Direktbank | Frankfurt am Main |
Wo führt dieser Job hin?
Branche · Quellen: BIBB-Karrierepfad · Apollo-Headcount-Daten
- Ausbildung Bankkaufmann/-frau12-14 k€du bist hier · ~100 % erreichen
- Privatkundenberater:in38-46 k€ø 0 J. · ~94 % erreichen
- Spezialist:in (3 J.)45-58 k€ø 3 J. · ~72 % erreichen
- Senior-Berater:in55-70 k€ø 6 J. · ~45 % erreichen
- Filialleitung65-85 k€ø 9 J. · ~20 % erreichen
- Direktion / Bereichsleitung85-130 k€ø 13+ J. · ~8 % erreichen
Fortbildungs- und Karrierepfade · Bankwesen
Anerkannte Spezialisierungen + akademische Aufstiegswege für Bankkaufleute.
- 1Bank-Fachwirt:in (IHK)1 Jahr
Spezialwissen Bankprodukte · Voraussetzung für Spezialisten-Rolle
- 2Zertifizierter Anlageberater (DVA)6 Mon.
BaFin-konforme Anlageberatung · Pflicht ab gewisser Beratungsstufe
- 3Bankbetriebswirt:in (BankCol.)2 Jahre
Akademie-Abschluss · auf Filialleitungs-Niveau
- 4Berufsbegleitendes BWL-Studium4 Jahre
Bachelor Banking & Finance · Aufstieg in Senior-Beratung / KAM
Quelle: BIBB Berufsbild · BaFin · Frankfurt School Bankakademie
Wie weit ist Berlin fuer dich?
Iso-Kreise zeigen ~20 / 30 / 45 Min OEPNV ab Stadtmitte. Quelle: Stadt-Geocoding · OEPNV-Median.
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