👤StelleHörakustiker:in (Geselle)

⏰BeschäftigungVollzeit

📌Vertragunbefristet

💰Brutto2.400-3.200 €/Mon

FINMAS GmbH★3.5 Potsdam vor 4 Monaten

Junior Customer Support Spezialist Sparkassen (m/w/d)

2,400 € → 3,200 €/Monat✓ RealschuleStart 01.09.20273 Jahre

Jetzt bewerben bei FINMAS GmbH Externe Bewerbung

Auf einen Blick

Das Wichtigste in Kürze

Arbeitgeber: FINMAS GmbH
Standort: Potsdam
Stellenart: Hörakustiker:in (Geselle)
Beschäftigung: Vollzeit, unbefristet
Bruttogehalt: 2.400 € → 3.200 € / Monat

🌍 Auslandsaufenthalt im Verlauf der Ausbildung möglich

Aus der Stellenanzeige

Die ganze Ausschreibung von FINMAS GmbH

Automatisch strukturiert · Originaltext unformatiert geliefert

Das ist der Job

Wir entwickeln digitale Ökosysteme und Marktplätze für Baufinanzierungen und Privatkredite in der Sparkassenwelt.

Was sind deine Aufgaben bei uns?: Du bist erste Anlaufstelle für Support- und Serviceanfragen rund um unsere digitale Finanzierungsplattform Du unterstützt Sparkassen und Vertriebspartner:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen - verständlich, strukturiert und lösungsfokussiert Du begleitest neue Partner:innen beim technischen Onboarding und sorgst für einen erfolgreichen Start Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement und IT zusammen, um Kundenerlebnisse kontinuierlich zu verbessern Du kommunizierst überwiegend digital - per E-Mail, T

Das brauchst du

Du hast Lust bekommen, Teil der Finmas zu werden, arbeitest serviceorientiert und brennst für den Austausch mit Kund:innen?

Darum lohnt es sich

Dann bewirb dich bei uns! Wir bieten dir dabei eine hybrides Arbeitsmodell und treffen uns zum Teamaustausch und gemeinsamen Wachsen an 2 Tagen/Woche in unserem modernen Office in der Nähe des Hauptbahnhofes in Berlin. Finmas ist Gestalterin für "Immobilie & Finanzierung" in der Sparkassen-Finanzgruppe.

So ermöglichen wir unseren Partner:innen, ihren Endkund:innen bedarfsorientierte und kundenspezifische Finanzierungsangebote bereitzustellen. Gemeinsam mit unseren Partner:innen ermöglichen wir damit jährlich über 50.000 Wohnträume und unterstützen Endkund:innen auf dem Weg zu ihrer Wunschimmobilie.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein:e Junior Customer Support Specialist B2B (w/m/d).

🎁 Gute Fragen fürs Gespräch

Das lohnt sich nachzufragen

Die Benefits stehen nicht im Text — das ist normal. Diese Themen kannst du im Vorstellungsgespräch ansprechen:

📜Tariflohn
💰Urlaubsgeld
🎁Weihnachtsgeld
🏖️30+ Urlaubstage
🎯Übernahme-Aussicht
🏠Azubi-Wohnheim / Mietzuschuss
🚆Jobticket / ÖPNV-Zuschuss
🚲JobRad / Dienstrad
⏰Flexible Arbeitszeit
🏡Home-Office möglich

🎯 Stärken-Profil

Wer passt zu diesem Beruf?

Vier Typen, die in diesem Beruf besonders gut aufgehoben sind

🎓Lern-BereiteDu willst wirklich einen Beruf lernen, nicht nur überbrücken

🤝KooperativeAusbildung ist Team-Sport

🧩Problem-LöserAufgaben motivieren dich, Lösungen zu finden

📅ZuverlässigePünktlich, dranbleiben, abliefern — das ist dir wichtig

🏠 KANN ICH DAVON LEBEN?

Potsdam im 1. Lehrjahr — passt — kleines Polster bleibt

Quellen: BBSR Wohnungsmarktbeobachtung 2024 · BAföG-Bedarfssätze 2025. Annahme: WG-Zimmer.

Lehrjahr-Brutto2400 €

~ Netto (KV/RV/AV)1872 €

WG-Zimmer in Potsdam−480 €

Lebenshaltung (Essen, ÖPNV, Telefon)−380 €

Bleibt frei verfügbar1012 €

Miete macht 26 % deines Netto aus. Bei BAföG-/BAB-Anspruch zusätzlich bis 745 € möglich.

EMPLOYER-RATING

7.0 / 10 — positives Bild

Basis: 657 Bewertungen · Quelle: StudySmarter-Befragung

Kollegen

8.0

Vorgesetzte

6.9

Gehalt

5.8

Atmosphäre

7.6

Work-Life-Balance

6.9

Was Mitarbeitende schätzen

↑ Übernahmechancen weit über Branchenschnitt
↑ Weiterbildungsbudget · interne Schulungen
↑ Sehr gutes Onboarding · klarer Ausbildungsplan
↑ Faire Bezahlung über Tarif
↑ Modernster Tech-Stack · viel technische Freiheit

Arbeitsmarkt-Situation

Wie sieht der Markt für diesen Beruf aus?

Bundesagentur für Arbeit · Entgeltatlas · Vakanzzeit-Report 2026

Offene Stellen werden besetzt in 135 Tagen Bundesschnitt Ausbildung: 135 Tage

Bewerber je Ausbildungsplatz 17 moderat — deine Chancen

Nachfrage-Trend stabil 5-Jahres-Perspektive

Region Potsdam überdurchschnittlich Fachkräftemangel klassifiziert (BA 2026)

Erfolgswerte für Absolvent:innen

74 %Übernahmequote

135 TBesetzungszeit

~8.320 €Nach der Ausbildung

~15Azubis pro Jahrgang

So gefragt sind Bankenkarriere-Fachkräfte gerade

Tage Vakanzzeit pro offener Stelle
Bundesschnitt aller Berufe: ~150 Tage

1.1

Arbeitslose pro Stelle
Werte unter 1.0 = offizieller Engpass

580.000

Beschäftigte in Deutschland
1.800 Fachgeschäfte DACH

Offizielle BA-Klassifizierung: Engpassberuf (moderat)

Quellen: BA Engpassanalyse 2024 H2. Statistisches Bundesamt. Beschäftigte Kreditgewerbe 2023. TVöD Banken / AGV Banken Ausbildungsvergütungstarif 2024. BIBB Datenreport Berufsbildung 2024.

Was nach der Ausbildung kommt

Karrierepfade nach dem Gesellenbrief — mit typischer Dauer und Gehaltssprung.

Bankfachwirt/in (IHK)

Dauer2 Jahre berufsbegleitend

VoraussetzungAusbildung Bankkaufmann/-frau + Berufserfahrung

Gehaltsplus+20 – 40 % vs. Einstieg

AbschlussIHK-Prüfung Bankfachwirt/in
Bankbetriebswirt/in

Dauer2 Jahre berufsbegleitend (nach Bankfachwirt)

VoraussetzungBankfachwirt/in

Gehaltsplus+35 – 60 % vs. Einstieg

AbschlussBankbetriebswirt/in (ADG/DSGV)
B.Sc. BWL / Finance

Dauer6–7 Sem. berufsbegleitend (z.B. Frankfurt School, FOM, DHBW)

VoraussetzungAusbildung + Fachhochschulreife oder Berufserfahrung

Gehaltsplus+25 – 50 %, plus Einstieg in Controlling/Corporate Finance

AbschlussBachelor of Science
Filialleitung / Teamleitung

Dauerintern, nach mehrjähriger Berufserfahrung

VoraussetzungBankfachwirt/in oder vergleichbare Qualifikation

Gehaltsplus+30 – 70 % vs. Sachbearbeiter

Abschlussinterne Führungszertifizierung

Quellen: BA Engpassanalyse 2024 H2, Statistisches Bundesamt, Beschäftigte Kreditgewerbe 2023, TVöD Banken / AGV Banken Ausbildungsvergütungstarif 2024, BIBB Datenreport Berufsbildung 2024.

Die größten Bankenkarriere-Arbeitgeber in Deutschland

Filialketten + große Einzelhäuser, sortiert nach Filialzahl.

Arbeitgeber	Größe	Hauptsitz
Deutsche Bank	~85.000 Mitarbeiter weltweit, Privat- & Firmenkundenbank	Frankfurt am Main
Commerzbank	~42.000 Mitarbeiter, Privat- & Unternehmenskundenbank	Frankfurt am Main
Sparkasse	Größte Bankengruppe DE, ~230.000 Mitarbeiter	bundesweit
Volksbank/Raiffeisenbank	Genossenschaftliche Bankengruppe, ~150.000 Mitarbeiter	bundesweit
DZ Bank	Zentralinstitut der Volksbanken, ~5.000 Mitarbeiter	Frankfurt am Main
ING	~7.000 Mitarbeiter DE, Direktbank	Frankfurt am Main

Quellen: BA Engpassanalyse 2024 H2, Statistisches Bundesamt, Beschäftigte Kreditgewerbe 2023, TVöD Banken / AGV Banken Ausbildungsvergütungstarif 2024, BIBB Datenreport Berufsbildung 2024.